У зв'язку з Постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 року № 55 контактні та очкові лінзи – це предмет медичного призначення та індивідуального користування, який обміну та поверненню не підлягає. Повернення провадиться тільки при встановленні шлюбу.
Так, окуляри підлягають поверненню, точніше їх оправа. Але очкові лінзи повертати не можна.
Повернення або обмін Товару належної якості можливий, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, упаковка, повна комплектація до повернення його Продавцю, а також є документ, що підтверджує факт та умови покупки вказаного Товару.
Процедура повернення окулярів до салону регулюється нормами Закону «Про захист прав споживачів». Зокрема, ст. 25 ЗЗПП дозволяє покупцям повернути придбані раніше товари належної якості, якщо вони не підійшли їм за формою, забарвленням та ін. протягом 14 днів.
Повернення сонцезахисних окулярів, що коригують оправ: Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його купівлі.
ЛЕГКИЙ ОБМІН Якщо ви не в захваті від своєї покупки, у вас є 30 днів, щоб повернути куплені сонцезахисні окуляри у Sunglass Hut для обміну .
Якщо виготовлені на замовлення окуляри не підійшли з вини офтальмолога, який неправильно склав рецепт, компанія має компенсувати Вам вартість продукції або запропонувати виготовлення нової.
Якщо їх робили на замовлення продавець зобов'язаний повернути гроші за оправу протягом 14 днів. Очкові лінзи та робота майстра поверненню не підлягають. Готові окулярикуплені в салоні оптики або магазині, ні обміну, ні поверненню не підлягають.