Як повернути товар, якщо продавець не відповідає?
Для цього він має написати заяву до продавця на повернення коштів, повернути придбаний товар в товарному вигляді та надати документи, що підтверджують факт придбання. Продавець має розглянути заяву протягом місяця та повернути кошти за товар, якщо немає підстав для відмови у прийнятті заяви.
Куди скаржитись на неякісний товар?
Рекомендуємо звернутись для встановлення суб'єкта господарювання, який порушив ваші права до Національної поліції України. Протягом 14-30 діб вам нададуть відповідь, хто є власником закладу, після чого варто надсилати звернення у Держпродспоживслужбу.
Хто несе відповідальність за якість товару?
Покупець товару або одержувач послуги несе відповідальність за дотримання встановлених експлуатаційною документацією правил, а також загальних заходів безпеки, прийнятих для продукції цієї категорії.
Куди звертатись для захисту прав споживачів?
Для надання консультацій і роз'яснень з приводу порушення прав споживачів при купівлі товарів, гарантійному ремонті та гарантійному обслуговуванні, наданні послуг – звертайтесь до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.
Дії споживача при ігноруванні його вимог продавцем. Якщо продавець не має наміру задовольняти вимоги покупця, покупець має право звернутися зі скаргою на такого продавця до Держпродспоживслужби України.20 Jul 2021
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору …
Істотний недолік має бути підтверджений документом. Це може бути висновок експертизи чи сервісного центру. Споживач має право брати участь у …
Можна з того приводу звернутися або до адміністрації супермаркету, або до суду, якщо товар вважається дорогим для споживача.
Для цього він має написати заяву до продавця на повернення коштів, повернути придбаний товар в товарному вигляді та надати документи, що …