Методика STAR – спосіб проведення співбесіди, коли претенденту задають питання про конкретні епізоди з його професійного чи повсякденного життя. Допомагає проаналізувати поведінкові патерни кандидата. Поринаємо в маркетинг через терміни. Ділимося цікавими прикладами з практики та життя.
Абревіатура STAR розшифровується у такий спосіб: · Situation (ситуація): конкретна подія чи ситуація, коли вам потрібно було щось зробити. · Task (завдання): ціль, на яку ви (або ваша команда) орієнтувалися. · Action (дія): дії, які ви здійснили для вирішення проблеми або досягнення мети.
Що таке методика STAR? Методика STAR базується на 4 структурних блоках інтерв'ю: S – situation – ситуація, T – task – завдання, A – action – дія, R – result – результат. До кожного блоку формується певний тип питань, що допомагає встановити компетенції. Які питання задаються на інтерв'ю щодо компетенцій?
У класичному варіанті техніку STAR використовують як метод особистого інтерв'ю, де HR-менеджер може одразу оцінити, наскільки повно кандидат відповідає на запитання. Але з розвитком онлайн технологій з'явилася можливість використовувати методику у форматі анкетування.
Старий у німецьких мовах часто означає «Зірка»Крім того, використовується в значенні: Патрік Стар – персонаж американського мультсеріалу «Губка Боб Квадратні Штани». "Нью Стар" – китайське торгове судно-суховантаж. "Фелло Стар" – гвінейський футбольний клуб з міста Лабе.
Передбачити неможливо, але ці 10 питань більш ніж ймовірно виникнуть під час співбесіди.
- Розкажіть про себе.
- Чому ви хочете працювати тут? …
- Які у вас сильні сторони? …
- Які ваші слабкі сторони? …
- Чому ми повинні найняти вас? …
- Яким досягненням ви найбільше пишаєтесь і чому?
На співбесідах орієнтація на результат як компетенція претендента перевіряється за допомогою тестів на компетенції та питань на співбесіді. Ці тести та питання покликані визначити, які результати важливі для кандидата та чи розуміє кандидат, як досягти результатів.
STAR – це метод співбесіди, що допомагає оцінити soft skills кандидата. Абревіатура STAR розшифровується так: Situation (Ситуація) Task (Завдання)